Økonomi og udbetalinger
Udbetalinger
4 minutters læsning Opdateret 13 nov. 2026
Indhold
Ticsie udbetaler billetindtægterne pr. arrangement, når arrangementet er afsluttet. Her kan du se, hvad du skal udfylde, hvordan beløbet beregnes, og hvad der sker efter udbetalingen.
Før den første udbetaling: tilføj din konto
Vi kan kun udbetale, hvis der er angivet en konto. Mangler den, ser du beskeden Utbetalningsuppgifter saknas (udbetalingsoplysninger mangler) på udbetalingssiden.
- Åbn indstillingerne. Gå til Indstillinger → Utbetalningsuppgifter (udbetalingsoplysninger). Du skal have rollen Ejer eller Admin.
- Vælg kontotype. Vælg Bankgiro og udfyld bankgironummeret, eller Bankkonto og udfyld Clearingnummer (registreringsnummer) og Kontonummer.
- Gem. Klik på Spara utbetalningsuppgifter (gem udbetalingsoplysninger). Kontoen bruges til alle fremtidige udbetalinger.
Du kan også udfylde kontoen allerede, når du bliver arrangør.
Hvornår bliver pengene udbetalt?
Udbetalingen foretages af Ticsie én gang pr. arrangement, efter at arrangementet er afsluttet. Pengene sendes til kontoen i dine indstillinger. Under Utbetalningar (udbetalinger) i menuen ser du alle arrangementer med indtægter, beløbet til udbetaling og en status:
| Status | Betyder |
|---|---|
| Ej avslutat (ikke afsluttet) | Arrangementet har ikke fundet sted endnu. Salget er i gang, og beløbet kan ændre sig. |
| Inväntar (afventer) | Arrangementet er afsluttet og venter på udbetaling. |
| Utbetald (udbetalt) | Pengene er udbetalt. Dato og konto vises på udbetalingssiden. |
| Inga ordrar (ingen ordrer) | Der er ingen ordrer og dermed intet at udbetale. |
Når udbetalingen er foretaget, får organisationens kontakt-e-mail en e-mail med emnet »Utbetalningsbekräftelse« (udbetalingsbekræftelse) med en opsummering og en PDF-rapport til bogføringen.
Sådan beregnes beløbet
Klik på et arrangement for at se detaljerne for udbetalingen. Under Sammanställning (opgørelse) beregnes beløbet sådan:
| Linje | Forklaring |
|---|---|
| Biljettintäkter (brutto) (billetindtægter, brutto) | Billetpriserne for solgte billetter. |
| − Rabatter | Rabatter fra rabatkoder. |
| − Återbetalt till kunder (refunderet til kunder) | Det, du har refunderet. |
| = Netto biljettintäkter (nettobilletindtægter) | Det, køberne faktisk har betalt for billetterne. |
| − Platformsgebyr | Din andel af platformsgebyret, inkl. 25 % moms – altså gebyret for billettyper, hvor det er inkluderet i prisen. Gebyrer, som køberen har betalt, trækkes ikke her. |
| = Att betala ut (til udbetaling) | Beløbet, der udbetales til dig. |
Kortgebyrer, SMS-billetter og servicegebyrer, som køberen har betalt, indgår ikke i dine indtægter og påvirker ikke beløbet. Læs mere i Gebyrer, og hvem der betaler hvad.
Tabellen Intäkter per biljetttyp (indtægter pr. billettype) viser antal, stykpris og moms for hver billettype – både inklusive og eksklusive moms. Kolonnen Inaktiva (inaktive) viser billetter, som du har ugyldiggjort uden at refundere. Pengene for dem beholdes og tælles med i indtægterne.
Klik på Download PDF for at gemme bilaget til bogføringen.
Efter udbetalingen er arrangementet låst
Når et arrangement er markeret som udbetalt, vises Utbetald — evenemanget är låst (udbetalt – arrangementet er låst). Du kan så ikke længere redigere arrangementet, og knapperne til refusion og lignende ændringer forsvinder.
Bemærk
Foretag alle refusioner, før arrangementet bliver udbetalt. Efter udbetalingen kan du ikke længere refundere via panelet. Se Refusioner.
Butiksindtægter
Indtægter fra butikken indgår ikke i udbetalingerne for dine arrangementer. Har du spørgsmål om butiksindtægter, så kontakt os.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg få pengene udbetalt før arrangementet?
Nej. Udbetalingen sker pr. arrangement, efter at arrangementet er afsluttet. Indtil da kan du følge, hvordan indtægterne vokser, under Utbetalningar og på arrangementets oversigt.
Status står på »Inväntar« – hvad gør jeg?
Tjek, at dine udbetalingsoplysninger er udfyldt under Indstillinger. Er de det, venter udbetalingen blot på at blive gennemført. Har det trukket ud, eller har du spørgsmål, så kontakt os eller skriv til info@ticsie.se.
Kan jeg skifte konto til udbetalinger?
Ja. Ret oplysningerne under Indstillinger → Utbetalningsuppgifter. Udbetalinger, der allerede er foretaget, påvirkes ikke.
Hvorfor er platformsgebyret 0 SEK på min udbetaling?
Hvis køberne har betalt platformsgebyret (indstillingen Lægges oveni), eller hvis alle billetter var fribilletter, trækkes der intet gebyr fra dig.