Team og roller – inviter medlemmer

Inviter kolleger, frivillige og dørpersonale til din organisation, og giv hver person den rette adgang. Her gennemgår vi de fire roller, og hvordan invitationer fungerer.

De fire roller

Rolle	Kan
Ägare (ejer)	Fuld adgang. Den person, der oprettede organisationen. Kan ikke fjernes, og rollen kan ikke ændres.
Admin	Alt, hvad en Manager kan, plus invitere og fjerne medlemmer og ændre Indstillinger (udbetalingskonto, faktureringsoplysninger, API-nøgler med mere).
Manager	Oprette og redigere arrangementer, billetter, rabatkoder og formularer, håndtere ordrer og refusioner, sende udsendelser og administrere butikken.
Scanner	Ser kun listen over arrangementer og kan tjekke billetter ind ved indgangen.

Menuen i arrangørpanelet tilpasses rollen. En Scanner ser for eksempel kun Mine begivenheder og Indtjekning, mens Team og Indstillinger kun er synlige for Ejer og Admin.

Tip

Giv kun folk den adgang, de har brug for. Dørpersonale og frivillige, der kun skal scanne billetter, klarer sig fint med rollen Scanner – så kan de hverken se indtægter eller ændre noget.

Inviter et nyt medlem

Åbn Team. Klik på Team i menuen. Du skal have rollen Ejer eller Admin.
Udfyld e-mail og rolle. Under Inviter nyt medlem angiver du personens E-mailadresse og vælger Admin, Manager eller Scanner.
Send. Klik på Skicka inbjudan (send invitation). Personen får en e-mail med et link.
Personen accepterer. Vedkommende logger ind på Ticsie med en konto, der har samme e-mailadresse som invitationen, og klikker på Gå med (deltag). Er personen allerede logget ind, vises invitationen også som et banner på sitet. Først når invitationen er accepteret, bliver personen medlem.

Invitationen gælder i 7 dage. Har personen ingen Ticsie-konto, skal vedkommende oprette en med den e-mailadresse, du inviterede.

Ventende invitationer

Invitationer, der endnu ikke er accepteret, vises under Väntande inbjudningar (ventende invitationer) med datoen for, hvornår de udløber. Klik på Tilbagekald for at trække en invitation tilbage. Inviterer du den samme e-mailadresse igen, erstatter den nye invitation den gamle – praktisk, hvis linket er udløbet.

Skift rolle eller fjern et medlem

På listen over Medlemmer kan Ejer og Admin ændre et medlems rolle eller klikke på Fjern for at fjerne personen fra organisationen. Personen beholder sin Ticsie-konto, men mister straks adgangen til organisationen. Ejeren kan ikke fjernes.

Flere organisationer

En Ticsie-konto kan være medlem af flere organisationer med forskellige roller i hver. Skift mellem dem med Skift konto i arrangørpanelet. Læs mere i Arrangørpanelet og flere organisationer.

Ofte stillede spørgsmål

Invitationen siger »Fel konto« (forkert konto) – hvad gør jeg?

Invitationen gælder en anden e-mailadresse end den, du er logget ind med. Log ud, log ind med den konto, der har den inviterede e-mailadresse, og åbn linket igen. Alternativt kan den, der inviterede dig, sende en ny invitation til den rigtige adresse.

Linket siger, at invitationen ikke er gyldig.

Invitationen er udløbet (efter 7 dage), allerede brugt eller tilbagekaldt. Bed den, der inviterede dig, om at sende en ny.

Kan dørpersonalet tjekke gæster ind med mobilen?

Ja. Med rollen Scanner kan de logge ind i Ticsie-appen og scanne QR-koder med kameraet eller bruge Indtjekning i browseren. Se Indtjekning ved indgangen.

Kan organisationen skifte ejer?

Ejerrollen kan ikke ændres i panelet. Kontakt os, hvis ejerskabet skal overføres.