Udsendelser og kontaktlister

Under Udsendelser opbygger du kontaktlister og sender e-mail eller SMS til dem – for eksempel til tidligere købere, når du lancerer et nyt arrangement. Denne artikel gennemgår lister, import, og hvordan en udsendelse sendes.

Opret en kontaktliste

1. Åbn Udsendelser. Klik på Udsendelser i arrangørmenuen. Her ser du dine kontaktlister (Contact Lists). Dele af denne side vises i øjeblikket på engelsk.
2. Ny liste. Klik på + New list (ny liste), giv listen et navn under List name * (listens navn) – for eksempel »VIP-kunder« eller »Frivillige« – og klik på Create list (opret liste).
3. Tilføj kontakter på en af måderne nedenfor.

Vil du have, at besøgende selv kan tilmelde sig? Aktivér nyhedsbrevet, se Nyhedsbrev.

Tilføj kontakter

Én ad gangen

Udfyld navn (obligatorisk), e-mail og telefon under Add contact (tilføj kontakt), og klik på Add. En kontakt uden e-mail får kun SMS, og en kontakt uden telefonnummer får kun e-mail.

Hurtigimport fra arrangementer og lister

Med Snabbimport från evenemang & listor (hurtigimport fra arrangementer og lister) henter du navn, e-mail og telefon fra køberne til dine arrangementer (betalte ordrer) og fra dine andre lister. Vælg kilder, og hvordan de skal kombineres:

• Minst en källa (mindst én kilde) – alle, der findes i en af kilderne.
• Alla valda källor (alle valgte kilder) – kun dem, der findes i alle kilderne, for eksempel personer, der har købt billet til både forårets og efterårets koncert.

Før du importerer, kan du se, hvor mange der er nye. Kontakter, der allerede findes på listen (samme e-mail), tilføjes ikke igen.

Importer fra JSON

Har du kontakter i et andet system, kan du indsætte dem under Import from JSON (importer fra JSON) som en liste med name, email og phone:

[
  {"name": "Anna Andersson", "email": "anna@example.com", "phone": "0701234567"},
  {"name": "Erik Ek", "email": "erik@example.com"}
]

Ryd op i og målret listen

• Ekskluder fra arrangementer & lister fjerner alle på listen, der findes i de kilder, du vælger. Perfekt, hvis du ikke vil sende en påmindelse til dem, der allerede har købt billet.
• Fjern på en række fjerner en enkelt kontakt.
• Remove all (fjern alle) tømmer listen. Det kan ikke fortrydes.

Send en udsendelse

1. Åbn listen, og klik på Send udsendelse.
2. Vælg type (se tabellen), og skriv eller vælg indholdet.
3. Bekræft. Du kan se, hvor mange modtagere udsendelsen går til, før du sender. E-mails sættes i kø og sendes ud inden for kort tid.

Alle udsendelser fra listen vises under Sent campaigns (sendte udsendelser) med emne, type, antal modtagere og dato.

Afmeldinger og samtykke

Hver udsendelse indeholder et link, hvor modtageren kan afmelde sig (/avprenumerera). Den, der har afmeldt sig, får ikke flere udsendelser via Ticsie – det håndteres automatisk, selv om personen stadig står på din liste.

Ofte stillede spørgsmål