Konto og privatliv
Opret en konto og log ind
5 minutters læsning Opdateret 13 nov. 2026
Indhold
Du behøver ikke en konto for at købe billetter, men med en konto samles alle dine køb ét sted og i appen – også dem, du har foretaget som gæst. Sådan opretter du en konto, bekræfter din e-mail, logger ind og nulstiller din adgangskode.
Hvorfor oprette en konto?
- Alle billetter, der er købt med din e-mailadresse, samles under Mine billetter og i Ticsie-appen – både køb, du foretager logget ind, og køb, du foretager som gæst.
- Navn og e-mail udfyldes automatisk, når du køber.
- Du kan bruge Ticsie-appen og ansøge om at blive arrangør.
Det fungerer lige så godt at købe som gæst – billetterne kommer på e-mail. Opretter du senere en konto med samme e-mailadresse og bekræfter den, knyttes gæstekøbene til kontoen.
Opret en konto
- Åbn registreringen. Klik på Registrer i sidehovedet, eller gå til /register.
- Udfyld dine oplysninger. Fulde navn, E-mail, Adgangskode (mindst 8 tegn) og Bekræft adgangskode. Brug den samme e-mailadresse, som du plejer at købe billetter med.
- Accepter privatlivspolitikken. Sæt kryds i feltet for at acceptere privatlivspolitikken.
- Vis, at du er et menneske. Træk skyderen, så puslespilsbrikken passer ind i hullet i billedet. Rammer du ved siden af, vises et nyt billede – prøv bare igen.
- Registrer. Klik på Registrer. Du bliver logget ind med det samme og får en velkomstmail og en e-mail, hvor du skal bekræfte din e-mailadresse.
- Bekræft din e-mailadresse. Åbn e-mailen Bekräfta din e-postadress – Ticsie (bekræft din e-mailadresse), og klik på Bekräfta e-postadress. Se næste afsnit.
Godt at vide
Du kan kun oprette en konto med e-mail og adgangskode. Login med Google, Apple eller BankID findes ikke.
Bekræft din e-mailadresse
Nye konti skal bekræfte e-mailadressen, før Mine billetter og siden for at blive arrangør kan åbnes. Indtil da vises en side, der beder dig klikke på linket i e-mailen.
- Linket gælder i 24 timer. Er det udløbet, eller kan du ikke finde e-mailen, så log ind, og klik på Gensend bekræftelses-e-mail. Tjek også dit spamfilter.
- Du behøver ikke være logget ind, når du klikker på linket – det virker også, hvis du åbner det på telefonen efter at have registreret dig i appen.
- Når adressen er bekræftet, knyttes alle billetter, der er købt med den, til din konto – også køb, du foretog, før kontoen fandtes. Fremtidige gæstekøb med samme adresse havner også automatisk dér.
Havde du allerede en konto?
Konti, der blev oprettet, før bekræftelse af e-mail blev indført, fungerer som normalt, uden at du skal gøre noget. Vil du have dine gæstekøb knyttet til kontoen, så åbn Mine billetter, og klik på Send bekræftelsesmail.
Log ind
- Åbn login-siden. Klik på Log ind i sidehovedet, eller gå til /login.
- Angiv e-mail og adgangskode. Sæt kryds ved Husk mig, hvis du vil forblive logget ind på enheden.
- Log ind. Klik på Log ind.
Hvis du indtaster en forkert adgangskode for mange gange i træk, spærres login midlertidigt. Vent et minut, og prøv igen.
Glemt din adgangskode?
- Bed om et link. Klik på Glemt din adgangskode? på login-siden, angiv din e-mail, og klik på Send link til nulstilling af adgangskode.
- Åbn e-mailen. Klik på linket i e-mailen. Kan du ikke finde den, så tjek dit spamfilter.
- Vælg en ny adgangskode. Angiv den nye adgangskode to gange, og klik på Nulstil adgangskode.
Log ud
Åbn kontomenuen i sidehovedet (på mobilen: menuen), og vælg Log ud. Husk at logge ud, hvis du bruger en delt computer.
Ofte stillede spørgsmål
Jeg købte billetter, før jeg oprettede kontoen – hvordan får jeg dem ind?
Bekræft din e-mailadresse via linket i bekræftelsesmailen. Så knyttes alle køb, der er foretaget med samme e-mailadresse, til kontoen og vises under Mine billetter og i appen. Køb foretaget med en anden e-mailadresse bliver ikke knyttet til kontoen.
Hvorfor skal jeg bekræfte min e-mailadresse?
Alle kan skrive en hvilken som helst adresse, når de registrerer sig. Bekræftelsen viser, at adressen er din, så ingen andre kan se dine billetter.
Jeg får ingen bekræftelsesmail – hvad gør jeg?
Tjek dit spamfilter. Log derefter ind, og klik på Gensend bekræftelses-e-mail. Tjek, at e-mailadressen i din profil er stavet rigtigt – ellers kan du ændre den dér, så sendes der en ny e-mail.
Jeg får ingen e-mail til at nulstille adgangskoden – hvad gør jeg?
Tjek dit spamfilter, og at du skrev den samme e-mailadresse, som kontoen har. Får du stadig ingenting, så kontakt os via Kontakt os.
Kan jeg logge ind med BankID?
Nej, Ticsie bruger kun e-mail og adgangskode.
Virker den samme konto i appen?
Ja. Log ind i Ticsie-appen med samme e-mail og adgangskode for at se dine billetter. Se Sprog, tema og appen.