Brug en rabatkode ved billetkøb

Har du fået en rabatkode fra en arrangør? Sådan bruger du den – og sådan tjekker du, at rabatten faktisk er blevet trukket fra.

Hvor skriver jeg koden?

Rabatkoden skrives på arrangementssiden i feltet Rabatkode (valgfrit), før du klikker på Gå til betaling. Der er intet felt til rabatkode i kassen.

Vælg billetter. Vælg antal (og eventuelt pladser) på arrangementssiden.
Udfyld dine oplysninger. Navn, e-mail og eventuelle spørgsmål fra arrangøren.
Skriv koden. Angiv koden i Rabatkode (valgfrit). Det er lige meget, om du skriver med store eller små bogstaver.
Gå til betaling. Klik på Gå til betaling.
Tjek rabatten. I kassen skal der være en linje, der hedder Rabat, med et minusbeløb.

Bemærk

Hvis koden ikke er gyldig, vises der ingen fejlmeddelelse – ordren oprettes bare uden rabat. Tjek derfor altid, at linjen Rabat vises i kassen, før du betaler.

Hvis rabatten ikke vises i kassen

Hvis linjen Rabat mangler, er koden ikke blevet godkendt. Betal ikke – gå tilbage til arrangementssiden, vælg billetter igen, og skriv koden på ny. Almindelige årsager:

Stavefejl. Tjek koden tegn for tegn, f.eks. 0 (nul) og O.
Forkert arrangement. En rabatkode gælder kun for ét bestemt arrangement.
Uden for gyldighedsperioden. Arrangøren kan have sat en start- og slutdato for koden.
Ingen anvendelser tilbage. Arrangøren kan have begrænset, hvor mange gange koden må bruges.

Virker koden stadig ikke? Kontakt den arrangør, der gav dig koden. Det er arrangøren, der opretter og administrerer rabatkoder, så Ticsie kan ikke aktivere eller forlænge dem.

Hvad rabatten gælder for

Rabatten kan være en procentsats eller et fast beløb.
Den trækkes kun fra billetprisen – aldrig fra servicegebyr, kortgebyr eller SMS-gebyr.
Du kan bruge én kode pr. ordre.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg har allerede betalt, men glemte rabatkoden – kan jeg få rabatten bagefter?

Ticsie kan ikke tilføje en rabat til en betalt ordre. Kontakt arrangøren – det er arrangøren, der bestemmer, om de vil tilbagebetale forskellen.

Hvorfor fik jeg ingen fejlmeddelelse, da koden var forkert?

Koden tjekkes, når ordren oprettes, og en ugyldig kode ignoreres uden besked. Kig derfor efter linjen Rabat i kassen.

Kan jeg bruge rabatkoden til et andet arrangement hos samme arrangør?

Nej, en rabatkode gælder kun for det arrangement, den er oprettet til.

Er en rabatkode det samme som en kode til at hente billetter?

Nej. En rabatkode sænker prisen ved et køb. En kode i formatet XXXX-XXXX bruges til at hente gratis billetter – se Hent billetter med en kode.