Køb af billetter
Gebyrer, moms og kvitteringer
3 minutters læsning Opdateret 13 nov. 2026
Indhold
Her kan du se, hvilke gebyrer der kan komme oven i, når du køber billetter, hvordan momsen vises, og hvor du finder din kvittering.
Gebyrer, du kan se som køber
Billetprisen vises altid inklusive moms. Derudover kan der forekomme tre gebyrer. De vises alle i kassen, før du betaler.
| Gebyr | Beløb | Hvornår |
|---|---|---|
| Servicegebyr | Fast gebyr pr. billet, inkl. moms. Det aktuelle beløb finder du under Priser. | Kun hvis arrangøren har valgt at lægge det oven i billetprisen. |
| Kortgebyr | Ca. 5% af ordrens beløb, afrundet til et beløb, der ender på 9 SEK, mindst 29 SEK, inkl. moms. | Kun når du betaler med kort. |
| SMS-billet | 10 SEK inkl. moms. | Kun hvis du vælger at få billetterne på SMS. |
Servicegebyr
Ticsie opkræver et fast gebyr pr. solgt billet. Arrangøren bestemmer for hver billettype, om gebyret skal være inkluderet i prisen eller lægges oven i. Hvis det lægges oven i, står der ”+ … SEK servicegebyr tilkommer” ved billetten, og det vises som Servicegebyr i kassen. Ellers betaler arrangøren gebyret, og du ser det slet ikke.
Kortgebyr
Et par eksempler: En ordre på op til 600 SEK får 29 SEK i kortgebyr, 1.000 SEK giver 49 SEK, og 2.000 SEK giver 99 SEK. Betaler du med Swish, er der intet kortgebyr. Læs mere i Betal med Swish eller kort.
Bemærk
Servicegebyr, kortgebyr og SMS-gebyr refunderes ikke – heller ikke selvom arrangøren refunderer billetten. Se Refusion og aflyste arrangementer.
Sådan vises momsen
- Billetpriser er altid inklusive moms, og den gældende momssats står ved billetten (f.eks. ”inkl. 6% moms”). Forskellige typer arrangementer kan have forskellige momssatser.
- Gebyrerne har 25% moms.
- I kassen, i bekræftelsesmailen og på kvitteringen vises en linje Heraf moms for hver momssats.
- En rabatkode sænker kun billetprisen, aldrig gebyrerne.
Din kvittering
Kvitteringen er en forenklet faktura, som udstedes af Ticsie AB (svensk org.nr. 559581-7056). Den indeholder:
- køberens oplysninger
- arrangement og arrangør
- betalingsmåde og betalingsdato
- hver linje med pris og moms samt eventuel rabat og gebyrer
- moms pr. momssats og det samlede beløb.
Selve kvitteringen er på svensk – den har overskriften ”Förenklad faktura / Kvitto”.
Sådan henter du kvitteringen
- I e-mailen. Bekræftelsesmailen har kvitteringen vedhæftet som
kvitto-TIC-….pdf. - På bekræftelsessiden. Åbn ordren (via linket i e-mailen eller under Mine billetter), og klik på Kvitto PDF (kvittering som PDF) under Dokument (dokumenter).
- Ved refusion. Hvis arrangøren har refunderet noget, findes der også en Kreditkvitto PDF (kreditkvittering som PDF). Kreditkvitteringen sendes også på e-mail.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg få en faktura med mit firmas navn?
Kvitteringen udstedes med de oplysninger, du angav ved købet. Har du brug for hjælp med kvitteringen, så vælg emnet Kvitto / faktura (kvittering / faktura) under Kontakt os, og angiv dit ordrenummer.
Hvorfor betalte jeg servicegebyr til ét arrangement, men ikke til et andet?
Det er arrangøren, der bestemmer, om servicegebyret er inkluderet i billetprisen eller lægges oven i. Det kan variere mellem arrangementer og mellem billettyper.
Hvorfor har billetten 6% moms, men gebyret 25%?
Momssatsen for billetten afhænger af, hvilken type arrangement det er. Gebyrerne er en tjeneste fra Ticsie og har 25% moms.
Hvem er sælgeren på kvitteringen?
Kvitteringen udstedes af Ticsie AB. Arrangøren fremgår også af kvitteringen.