Profil, adgangskode og sletning af konto

På din profilside kan du ændre navn, e-mail og adgangskode – og du kan slette din konto, hvis du ikke længere vil have den.

Åbn din profil

Log ind, og vælg Profil i menuen, eller gå til /profile. Siden har tre dele: Profiloplysninger, Opdater adgangskode og Slet konto.

Ændr navn eller e-mail

Ret oplysningerne. Under Profiloplysninger ændrer du Navn og/eller E-mail.
Gem. Klik på Gem. En kort bekræftelse, "Gemt.", vises.

Fremover logger du ind med den nye e-mailadresse. Den udfyldes også automatisk, når du køber noget nyt. Vi sender en e-mail med et link, så du kan bekræfte den nye adresse – når den er bekræftet, bliver køb foretaget med den også knyttet til kontoen. Køb, der allerede ligger på kontoen, bliver liggende.

Bemærk

Hvis du ændrer e-mailen på kontoen, ændres adressen ikke på køb, du allerede har foretaget. Bekræftelser på tidligere køb er sendt til den adresse, der blev angivet ved købet.

Skift adgangskode

Angiv din nuværende adgangskode. Under Opdater adgangskode udfylder du Nuværende adgangskode.
Vælg en ny adgangskode. Udfyld Ny adgangskode (mindst 8 tegn) og Bekræft adgangskode.
Gem. Klik på Gem.

Kan du ikke huske din nuværende adgangskode? Log ud, og brug Glemt din adgangskode? på login-siden – se Opret en konto og log ind.

Slet kontoen

Klik på Slet konto. Nederst på profilsiden, under Slet konto.
Bekræft med din adgangskode. En boks spørger: Er du sikker på, at du vil slette din konto? Indtast din adgangskode.
Slet. Klik på Slet konto igen for at bekræfte.

Vigtigt

Sletningen er permanent og kan ikke fortrydes. Dine købte billetter bliver ved med at gælde – du kan stadig finde dem via linkene i bekræftelsesmailene – men de vises ikke længere under Mine billetter. Gem mailene, før du sletter kontoen.

Du kan også slette kontoen i Ticsie-appen.

Opdaterede vilkår

Når Ticsie udgiver en ny version af privatlivspolitikken eller andre vilkår, der gælder for dig, vises en boks med overskriften Uppdaterade villkor (opdaterede vilkår), næste gang du er logget ind. Læs ændringerne igennem, sæt kryds ved, at du har læst og accepterer dem, og klik på Godkänn och fortsätt (godkend og fortsæt).

Ofte stillede spørgsmål

Forsvinder mine billetter, hvis jeg sletter kontoen?

Nej, billetterne gælder stadig. Du finder dem via linket i bekræftelsesmailen. De vises bare ikke længere på kontoen eller i appen.

Kan jeg gendanne en slettet konto?

Nej. Vil du bruge Ticsie igen, opretter du en ny konto. Bruger du den samme e-mailadresse og bekræfter den, bliver dine tidligere køb med den adresse knyttet til den nye konto.

Kan jeg ændre telefonnummeret på min konto?

Profilen indeholder navn og e-mail. Telefonnummer angiver du ved hvert køb.

Hvordan finder jeg ud af, hvilke oplysninger Ticsie har om mig?

Læs privatlivspolitikken og Privatliv og cookies, der beskriver, hvordan Ticsie behandler personoplysninger. Har du spørgsmål, kan du kontakte os via Kontakt os.